橙色仙后 韩国原装进口 退换货商品说明 细则与运费

A 整个换货的流程是：

1.顾客把货退给我们（这个运费需要买家自理，快递约10-(咨询特价)不等）

2.我们收到货后~把货退回给韩国，（中国发货到韩国的物流费，按照商品重量不一样，运费不等50-(咨询特价)）韩国收到货后~转邮寄到我们韩国办公室，韩国同事收到货发去韩国专柜调换（有韩国国内快递费20-(咨询特价)）

3.韩国专柜如果当天有存货尺寸~可以直接取走退换~如没有存货尺寸~需要再预约时间~再去专柜取调换的商品，（专柜安排换货给我们，这个部分一般是我们得去自取，自取有快递运费或者我们的同事的路费20-(咨询特价)）

4.韩国同事收到换的货以后~~再发快递去韩国发货的物流中心（有邮寄快递费用或者我们自行送货的路费 20-(咨询特价)）

5.韩国再次发往中国 （T恤/衬衫类XX）（外套类是XX ）重量体积不一样运费不同（50-(咨询特价)）

6.国内收到货，我们发国内快递(咨询特价)-(咨询特价)不等（收货地和重量不同）

顾客可以计算一下整个换货流程所需要的成本运费（个费用还没包括任何的人工费）~~我们跟客户收取的韩国调换货运费是

衬衫T恤裤子 (咨询特价)/件

西装/外套 (咨询特价)  

西服套装/皮衣 (咨询特价)/件

退换货的运费都是最低价~不接受任何形式的议价~~

多件换货的顾客~是按照件数收取~不议价~

有顾客问我~为什么要客户出这么多运费~凭什么？

我只能说~尺码不合适是买家卖家双方都不愿因发生的事情~特别是海外采购发货~涉及到的问题是比买家最大的想象力出的问题还都多。

我们收取韩国换货运费标准~ 顾客自己想一下~觉得从中国发1件货去韩国~我们收取的这个运费~够么？ (良心话，绝对不够! 剩下不够的运费钱是我们默默的在贴补~我们跟谁去计较这个事情？

严格算起来~整个换货费用基本上是客户1半，我们1半+大量的人力精力

您把货退给我们~就什么事都不管了!我们呢？安排人去韩国接货~安排人去专柜退换~厚着脸皮去商量！

每隔2-3天记得核查现在的情况~韩国那边有专门的人看着~中国这边漏单或者丢货~还得2-3天提醒一下韩国方面~这个份心思~我难道天天挂在嘴边说？！ 我这么多年的的经验~~没有几个买家领情的~大家只会关注 你最后什么时候给我货~快点快点！！！ 

~往常有客户跟我说~想换货~~说真的~本人非常压力山大，比卖个货可怕10倍~是一种折磨！！！所有的痛苦和郁闷真的是我们单方面承受（精神 金钱 双重损失）

在此我只希望提醒顾客~因为流程的复杂~很多事情我们并不能一人掌控~~换货意外发生情况也请买家最大限度的原谅和包容我们~非常非常感谢！！！

这个世界没有什么谁必须应该做什么事情~~双方的交流都是处在你敬我一尺我敬一丈的原则上~~

如果买家觉得 我为什么要出运费~~什么费用都改你们出~~那同样是不是我们卖家的想法也应该是~为什么我们卖家要赔钱，赔笑脸，赔精神去跟客户纠结换货~直接不给他换就好了~也有官方的海外购物不能退换货提示~买家给个不好评，生气不满意~有什么要紧~ 我们卖家不赔钱就好了。

以心换心~希望我们的诚意顾客们可以感受到。

B.本店有提供部分商品可韩国退换货~~但是仅限ZIOZIA的当季新款商品~特价款除外~

C.当双方协议好商品退换货后，请买家务必严格遵守，达成协议后2天内务必退货给我们~（由于需要将商品退货回韩国调换~我们需要提前跟韩国 专柜打招呼，协议具体退货的时间~）如因为买家单方面的原因~延迟退货给我们~造成无法韩国退换~我们将无法帮您退换货~敬请见谅！

买家退货后~请将快递单号留言给我们~我们将会安排同事查收物品

D.退换货的时间：

 常规商品是12-15天~~有的换货比较快的~可能10天左右就可以到~~去决定于最后整个流程加起来的快慢时间~